Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 24 de febrero de 2026

Supermercados Toledo S.A. (en adelante, "Toledo", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en Dorrego 3592, es responsable de la aplicacion movil App Toledo (en adelante, "la Aplicacion"). La presente Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas la Aplicacion.

Al descargar, instalar o utilizar la Aplicacion, aceptas las practicas descritas en esta politica. Si no estas de acuerdo, te pedimos que no utilices la Aplicacion.

1. Informacion que recopilamos

1.1 Informacion que nos proporcionas directamente

Dato	Momento	Obligatorio
Direccion de correo electronico	Registro / inicio de sesion	Si
Contrasena	Registro / inicio de sesion	Si
Nombre y apellido	Edicion de perfil	No
DNI	Edicion de perfil	No
Fecha de nacimiento	Edicion de perfil	No
Domicilio	Edicion de perfil	No
Genero	Edicion de perfil	No
Estado civil	Edicion de perfil	No

1.2 Informacion recopilada automaticamente

• Token de notificaciones push (FCM token): identificador unico generado por Firebase Cloud Messaging para enviar notificaciones a tu dispositivo.
• Plataforma y modelo del dispositivo: sistema operativo (Android/iOS) y nombre o modelo del dispositivo, utilizados para registrar tu dispositivo en nuestro servicio de notificaciones.

1.3 Informacion que NO recopilamos

La Aplicacion no recopila:

• Ubicacion GPS ni geolocalizacion del usuario.
• Contactos, fotos, archivos o contenido del dispositivo.
• Datos de uso, analiticas ni metricas de comportamiento.
• Informacion financiera ni datos de pago.
• Identificadores publicitarios ni cookies de seguimiento.
• Datos biometricos.

2. Como utilizamos tu informacion

Utilizamos la informacion recopilada exclusivamente para:

• Autenticacion: verificar tu identidad al iniciar sesion y mantener tu sesion activa.
• Gestion de cuenta: permitirte crear, editar y administrar tu perfil.
• Notificaciones push: enviarte comunicaciones sobre promociones, novedades y avisos de Toledo. Podes optar por no recibirlas deshabilitando los permisos de notificacion en la configuracion de tu dispositivo.
• Recuperacion de contrasena: enviarte un codigo de verificacion a tu correo electronico para restablecer tu contrasena.
• Visualizacion de sucursales: mostrar la ubicacion de nuestras sucursales en un mapa (sin acceder a tu ubicacion).

3. Almacenamiento y seguridad de los datos

3.1 Almacenamiento local en tu dispositivo

• Credenciales de sesion (email y token de autenticacion): se almacenan en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, EncryptedSharedPreferences/Keystore en Android).
• Historial de notificaciones: se almacena localmente en una base de datos en tu dispositivo. Podes eliminar todas las notificaciones desde la Aplicacion.

3.2 Almacenamiento en servidores

• Los datos de tu perfil y cuenta se almacenan en nuestros servidores.
• Toda la comunicacion entre la Aplicacion y nuestros servidores se realiza mediante protocolo HTTPS (cifrado en transito).
• La autenticacion se realiza mediante tokens de acceso (Bearer tokens).

3.3 Medidas de seguridad

Implementamos medidas tecnicas razonables para proteger tu informacion, incluyendo cifrado en transito (HTTPS), almacenamiento seguro de credenciales y autenticacion basada en tokens. Sin embargo, ningun sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

4. Servicios de terceros

La Aplicacion utiliza los siguientes servicios de terceros:

Servicio	Proveedor	Finalidad	Datos compartidos
Firebase Cloud Messaging	Google LLC	Envio de notificaciones push	Token FCM, plataforma del dispositivo
Google Maps	Google LLC	Visualizacion de sucursales en mapa	Ninguno (solo muestra coordenadas precargadas)

Estos servicios tienen sus propias politicas de privacidad:

• Google (Firebase y Maps): https://policies.google.com/privacy

5. Contenido web integrado

La Aplicacion incluye secciones que cargan sitios web externos dentro de la app:

• Toledo Digital: www.toledodigital.com.ar
• Pedi tu Tarjeta: gestionamiga.supertoledo.com

Estos sitios pueden tener sus propias politicas de privacidad y practicas de recopilacion de datos. Te recomendamos revisarlas al interactuar con ellos.

6. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Con los proveedores de servicios indicados en la seccion 4, exclusivamente para las finalidades descriptas.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Toledo, sus usuarios o el publico.

7. Retencion de datos

• Datos de sesion local: se eliminan cuando cerras sesion en la Aplicacion.
• Notificaciones locales: permanecen hasta que las elimines manualmente desde la Aplicacion.
• Datos de cuenta en servidor: se conservan mientras tu cuenta este activa. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, podes solicitarlo desde nuestra pagina de eliminacion de cuenta.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina, tenes derecho a:

• Acceso: solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos (podes hacerlo directamente desde la seccion "Perfil" de la Aplicacion).
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos personales.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contactanos a marketing@supertoledo.com.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA, en su caracter de Organo de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribucion de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de proteccion de datos personales.

9. Modo invitado

La Aplicacion permite el acceso en modo invitado sin necesidad de crear una cuenta. En este modo, solo se recopila el token FCM del dispositivo para el envio de notificaciones (si el usuario las acepta). No se recopilan datos personales adicionales.

10. Menores de edad

La Aplicacion no esta dirigida a menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de dicha edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. La fecha de ultima actualizacion se indica al inicio del documento. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de la Aplicacion o por correo electronico. El uso continuado de la Aplicacion despues de la publicacion de cambios implica la aceptacion de la politica actualizada.

12. Contacto

Si tenes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podes contactarnos:

• Empresa: Supermercados Toledo S.A.
• Domicilio: Dorrego 3592
• Correo electronico: marketing@supertoledo.com